您不单可以享受“碧澳”产品带来的舒适效果，重要的是“碧澳”产品将全方位的保障您的消费权益。我们将全力把“碧澳”产品做到使您“买的称心，用的放心”。

服务承诺

1. 执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《产品质量法》等有关规定，及时解决消费者在购物时所遇到的问题，认真切实地维护消费者的合法权益。
2. 碧澳家具连锁店始终以客户满意为最高宗旨，不断加强和完善产品的售后服务体系。多年来，我们不断开拓更先进、更完备的专业化服务，务求令客户在售前、售中、售后上，都享受到优越和全面的礼待。
3. 凡在本商场购物达一定金额以上，在规定范围内实行免费送货，超出规定范围的可为顾客代办运送或托运服务。
4. 商品因人为损坏或商品使用一年后损坏，仍可享受优惠维修服务。
5. 关于顾客投诉或反映的有关问题，商场必须在24小时内给予答复。（顾客凭商场开出的出货单的“顾客联"为售后服务凭证。）　　

投诉处理 　　

　　除了商家对产品质量与服务的保证，您的自我保护同样是十分重要的；如果您对我们的服务或商品质量有任何意见或不满，可以在网站留言板上留言，也可以通过E-mail或电话方式与我们联系，我们会认真处理您的每一个宝贵意见。